Nota: i miei commenti (quando ci sono) sono in italico
Neverndin' Printers
NEVERENDIN' PRIIINTERS, OH OH OH, OH OH OOOOOOOH...
Personaggi:
IO = IO
MC = Mio Cervello
COllega = $CO
Collega_quasi_capo = $CQC
Collega_Ufficio_Acquisti = $CUA
Da_Boss_Locale = $DBL
Mio_Boss = $MB
Consulente_Bravo = $CB
Collega_Meglio_Perderlo_Che_Trovarlo = $CMPCT
Tre Anni Fa
Il parco stampanti e' allo sbando: complice la gestione allegra degli anni
passati, quasi ogni colletto bianco aveva una stampante locale, con ovvi
costi di manutenzione e pezzi di ricambio.
La cosa da (giustamente) fastidio ai timonieri della nave: $DBL vuole
ridurre i costi e $MB incarica me di analizzare la situazione e proporre
una soluzione.
Quattro mesi di analisi (verifica ufficio per ufficio marca/modello, analisi
tabulati fatture dell'ultimo anno, verifica anzianita' parco stampanti,
incrocio dati costo_cartuccia per singolo modello, generazione grafici di
costi e dislocazione per reparto, centro di costo, mappa con la locazione
di ogni singola stampante dello stabilimento, etc etc etc). La faccio
breve: segate 40 stampanti locali su 200, fondamentalmente a tutti
quelli che avevano la stampante_solo_come_statyus_symbol. Ovviamente mi
sobbarcai anche la parte del "brutto e cattivo", che andava a togliere
la stampante al povero impiegato che si trovava cosi' costretto
(orrore!) ad ALZARSI e CAMMINARE fino alla stampante di rete.
Bon, piu' o meno il lavoro si e' concluso positivamente: $DBL e $M contenti
ed io soddisfatto per un lavoro che ha richiesto un po' di cervello.
Un Anno Fa
Il parco printer_di_rete/fotocopiatrici e' un intrico di marche,
modelli e contratti differenti.
La cosa da (giustamente) fastidio ai timonieri della nave ed io vengo
incaricato di analizzare la situazione e proporre una soluzione basata
su multifunzioni fotocopiatrice-printer_di_rete-scannner_di_rete.
Riparte l'analisi della situazione che pero' richiede interazione con
$CMPCT, in quanto "responsabile" dei contratti. Le mail con 'sto tizio
hanno piu' o meno il tenore che segue:
IO: mi fai avere il contratto con fornitore_A e fornitore_B?
$CMPCT: parliamone settimana prossima.
IO: Ci vediamo cosi' parliamo e mi giri i consumi mensili di carta?
$CMPCT: oggi non posso, parliamone settimana prossima.
Diciamo che c'erano "resistenze" alla collaborazione, forse perche' si
andava a ravanare nel suo orticello.
Periodicamente poi arrivava $DBL che diceva, MAI per mail (scripta manent)
ma SOLO A VOCE (verba volant) cose del tipo:
$DBL: ma perche' al posto di sostituire solo le stampanti di rete (cosa che
ti avevo chiesto espressamente io) non consideri anche la sostituzione
delle fotocopiatrici (come volevi fare tu fin dall'inizio)?
$IO: (grrrrr) ok, ma occorre rivedere un po' tutto il progetto...
Oppure per interposta persona:
CollegaX: ieri ho parlato con $DBL, ha detto di fare $altro_cosi_e_cosa.
IO: (grrrrr) ok, ma perche lo ha detto a te e non a me?
CollegaX: non lo so.
Quando l'analisi e la proposta sono quasi alla fine si palesa $MB e dice:
$MB: $altra_sede pare abbia un surplus di stampanti, potreste usarle
li' da voi.
$IO: (ma pork...) ok, ma la cosa allunghera' i tempi...
E parte l'interazione con $altra_sede, con mail, ancora mail, mail
non risposte, telefonate a vuoto, solleciti tramite collega di buona
volonta', etc.
Le cose si allungano perche' $CUA_altra_sede deve interagire con $CUA e con
me: purtroppo $CUA_altra_sede e' sfuggente come un'anguilla quando tu hai
le mani insaponate. Ovviamente serve il parere tecnico di IT di $altra_sede
e cosi' via.
Queste lungaggini mi disturbano, ed un mattino mi presento nell'ufficio
di $CUA per vedere di far quagliare piu' velocemente tutta la storia.
IO: senti, per que....
$CUA: (urlando) CAZZO! NON E' POSSIBILE CHE IL PRIMO CHE PASSA ENTRA NEL
MIO UFFICIO E SI METTE A PARLARE! NON RIESCO PIU' A LAVORARE!!!
Tecnicamente, il tipo ha ragione: sono entrato senza bussare nel suo
ufficio (che sta sempre con la porta aperta) e mi metto a parlare: pero'
la reazione mi pare eccessiva e automaticamente valuto varie possibilita':
- Saltare sulla scrivania e dare il via ad un - rude ma leale - maschio
confronto corpo-a-corpo, fargli saltare qualche dente e ritrovarmi
licenziato in tempo zero.
- Mandarlo affanculo ed andarmene.
- Andarmene e basta.
MC: (non fare cazzate! NON FARE _QUALUNQUE_ TIPO DI CAZZATA!)
IO: (mmm... ok.)
E cosi', purtroppo o per fortuna, scelgo l'opzione #3.
Ad un certo punto qualcuno, credo $MB, paracaduta nel gruppo $CB, che fa da
"filtro" tra me, $CUA e $CMPCT (grazie Mio_Boss!) e che riesce a rimettere
in carreggiata tutta la baracca.
Secondo me sarebbe bastato che $DBL avesse detto ai due pisquani:
"Se $IO vi chiede qualche cosa, collaborate e zitti". Ma lasciamo perdere..
Alla fine della fiera, dopo ennemila contatti con potenziali fornitori,
riunioni, mail, riunioni cancellate, correzioni di rotta, ancora mail,
rifacimento_quasi_da_zero, bastoni_tra_le_ruote, ritardi, etc etc arriviamo
alla formulazione di un capitolato da inviare ai potenziale fornitori,
i quali rispondono con le seguenti richieste (in ordine di costo).
Fornitore1: $testicolo_destro+un_rene
Fornitore2: $testicolo_destro+3_peli
Fornitore3: $testicolo_destro
Fornitore4: $sangue_e_sudore
Avanti veloce fino a riunione con $DBL+$CUA
IO: e quindi abbiamo varie soluzioni:
- Andiamo con $Fornitore4 che ha fatto l'offerta piu' favorevole
- Andiamo con Fornitore2 che gia' lavora con noi, ma spendiamo di piu'
- Ritiriamo X stampanti da $altra_sede e gli giriamo i soldi che avremmo
pagato a $fornitore4.
DBL: No, proponiamo ad $altra_sede di ritirare X stampanti noi, e gli
giriamo quello che pagheremmo a Fornitore2 se prendessimo a noleggio da lui.
IO: C'e' una cosa che non capisco: va bene eliminare Fornitore1 che ha dei
costi sproporzionati, ma perche' eliminare anche Fornitore4 che e' il piu'
economico? Giriamo a $altra_sede solo $sangue_e_sudore e risparmiamo, no?
DBL: perche' in una offerta si eliminano gli estremi e ci si concentra sui
valori medi.
IO: (domandandomi dove sia la logica di preferire spendere il 65% in
piu' rispetto a Fornitore4) ah, va bene.
Passano le settimane, e tutto tace: vabbeh, tanto io devo andarmene
per un po', vediamo quando rientro che succede.
E passo cosi DUE magnifiche settimane, con cellulare e computer spenti.
Ieri rientro e leggo le mail accodate e vedo che ci sono "progressi" nella
situazione, che fondamentalemnte sono due mail di blabla legal-contabile:
le mail risalgono a settimana scorsa, per cui scrivo a $UA una riga di mail
"mi aggiorni sulla situazione?". Ovviamente nessuna risposta.
Stamane arrivo in ufficio e vedo $CO, $CQC e $UA che discutono sul problema
"stampanti": mi accodo al gruppetto.
MC: Tu dovevi solo occuparti dell'aspetto tecnico, qui si parla di scelte
di politica aziendale: la tua parte l'hai fatta, ma che ti frega del resto?
IO: Mi interessa perche' ho sputato sangue su 'sta roba, mi sembra corretto
essere informato su cio' per cui ho lavorato mesi e perche' mi piacerebbe
sapere i progressi questo progetto senza fine
MC: Uff, ma tanto non ti caga nessuno, lo sai meglio di me!
IO: ZITTO!
... nella discussione....
$CUA: ...quindi $altra_sede ci girerebbe solo X/2 e non piu' X stampanti.
$CQC: Perche??!
$CO: Beh, il numero e' in funzione di quante persone segano in $altra_sede
e di quante stampanti avanzano di conseguenza.
$CQC: Io vorrei sganciarmi da $altra_sede e renderci autonimi.
$UA: Qui serve qualcuno che alla fine dica cosa fare, io non posso
assumermi la responsabilita' di autorizzare delle spese di questo tipo.
IO: Il problema e' che... (non continuo, visto che nessuno sembra aver
notato la mia presenza)
MC: Contento? Allora, ce ne andiamo? C'e' quel flat panel che ieri si e'
incrocchiato, devi sistemarlo!
IO: ZITTO! voglio sapere cosa decidono.
MC: Ti ripeto che di te se ne fottono, lo vuoi capire o no? Che ti serve,
un certificato scritto per recepire il concetto? Non ti ascolterebbero
nemmeno se gli garantissi un "13" sicuro per domenica prossima!
IO: ZITTO! NON VOGLIO PIU' SENTIRTI, MALEDETTO!
MC: Perche' ho ragione, eh? Ti brucia, eh?
IO: BASTA! TACI, BASTARDO!
MC: C'e' il flat panel da sistemare!
IO: No, voglio essere aggiornato, ne ho il diritto, ca$$o!
MC: L'hai voluto tu! Questi non sono i droidi che stai cercando...
IO: Questi non sono i droidi che sto cercando....
MC: ... e adesso te ne puoi anche andare.
IO: ...e adesso me ne posso anche andare.
Mi alzo, rimetto a posto la sedia e mi dirigo docilmente verso il flat
panel introiato.
MC: Tze', pivello!
Come finira' l'avventura delle stampanti? Mah! State sintonizzati.
R. P.
05/02/2009 16:57
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