Se non e' rotto...
"Se non e' rotto, non lo aggiustare". Sono sicuro che l'abbiamo sentita tutti questa frase, almeno una (milionata) di volte.
In genere tale frase viene citata quando qualcuno, in un impeto di attivita', decide di mettere le mani in qualche cosa provocandone la totale distruzione (con estesi danni collaterali). Ovviamente, il senno di poi e' una scienza esatta.
Ma se andiamo a guardare veramente da vicino le cose, noi (quando dico "noi" mi riferisco a noi umani) siamo perennemente occupati ad "aggiustare quello che non e' rotto". Perche' la realta' e' che quello che non e' rotto, lo sara' molto presto.
Entropia la chiamano gli scienziati e quelli che si vogliono mostrare eruditi. Tutti gli altri lo chiamano "il tempo che passa". Ed affligge tutto cio' che esiste. Certo, adesso non e' rotto, ma se lo guardi bene, vedrai le crepe che cominciano gia' a formarsi.
Perche' pensate che si chiami "manutenzione" dei sistemi? Perche' devono essere "mantenuti". In continuazione. In molti casi si tratta di roba piccola, ma piano piano, le cose cominciano a cadere a pezzi, fino al punto in cui o si rompono veramente, cioe' cessano completamente di funzionare. Intendiamoci, c'e' sempre la possibilita' che il "coso" in questione si rompa di colpo per cause esterne o interne, in questi casi si parla di "incidenti". Ma anche se non crolla di colpo, c'e' sempre la possibilita' di decidere di sostituirla prima che lo faccia. Ed e' in questo caso che la succitata frase perde molto della sua saggezza.
Perche' si sta "aggiustando" qualche cosa che non e' rotto. Per evitare che si rompa ulteriormente.
A questo punto in genere tutti quanti cominciano a strillare. Non solo che "non si aggiusta quello che non e' rotto", ma che "ci sara' da cambiare roba"... Che e' piu' o meno quello che capita ogni volta che si sostituisce qualche cosa con qualche cosa d'altro. Non importa se lo "scopo" del "coso" che sostituisce e' lo stesso, puoi scommetterci la palla sinistra che qualche cosa sara' diverso.
Prendiamo per esempio il software.
Ora, il software in genere o e' gia' rotto di suo o non si rompe mai (ignoriamo i problemi legati a quelli che cliccano su tutto quello che vedono, incluso il tasto "cancella"). Gli esperti tuttavia potrebbero obiettare che in generale il software e' SEMPRE "rotto" fin dall'inizio. Qualunque software ha dei bugs, che siano piccoli o mastodontici ci sono. Inoltre, tutti i software finiscono con il dimostrare una qualche magagna che piu' lo si usa e piu' diventa una rottura, come quel bozzo sulla sedia che non sembra un gran che all'inizio ma dopo 3 ore che ci stai seduto comincia a farti male al culo.
E tutti i software, quelli "seri" se non altro, di tanto in tanto devono essere aggiornati, per applicare patches ai succitati bugs o... altre migliorie varie. E qui si potrebbe discutere che lo scopo primario di molti "aggiornamenti" e' semplicemente che chi produce tale software vorrebbe continuare a mangiare nel prossimo futuro, cosa che e' anche comprensibile.
Ma in alcuni casi, quando ci sono cambiamenti drastici nelle cose, i "cambiamenti" o "miglioramenti" diventano grossi, ed a questo punto cominciano i problemi.
Mettiamo il caso, per esempio, che un bellissimo ponte, che era bello quando era nuovo ma adesso non lo e' piu', abbia bisogno di parecchia, ma parecchia manutenzione, ed in ogni caso e' diventato un po' troppo stretto per il traffico che ci dovrebbe passare. Bene, si potrebbe decidere di rifarlo da capo. E qui possiamo dire chiaramente che stiamo effettivamente aggiustando qualche cosa che non e' rotto. Ma potrebbe diventarlo molto presto e con conseguenze spiacevoli, soprattutto se ci siete sopra quando passa dallo stato "giusto" a quello "rotto". Ma rifarlo comporta anche parecchi problemi. In primo luogo il costo, ovviamente. In secondo luogo, se si decide di rimuovere il ponte vecchio per farne uno nuovo al suo posto, nel periodo tra la demolizione del primo e l'apertura del secondo non ci sara' nessun ponte.
Ovviamente si potrebbe decidere di tenere il primo in funzione e costruire il secondo accanto (o ad una certa distanza per evitare problemi durante la demolizione), ma questo comporta altri problemi, non solo il fatto che probabilmente bisogna costruire un altro pezzo di strada, con i suoi costi, ma che bisogna anche fare i conti con tutto quello che c'e' "attorno". Se si "aggiorna" il ponte in modo che possa trasportare piu' traffico si potrebbero generare altri problemi sulla stessa strada per esempio.
E dopo questa introduzione autostradale, ritorniamo a parlare di $strilliegrida, di cui dissi tempo addietro.
Dopo la prima "debacle" di cui ho detto, il sistema "vecchio" era stato rapidamente rimesso in funzione da UL, ed a quel punto... ed a quel punto apparentemente non era piu' successo niente. A parte che, come penitenza per l'operazione "segreta" che si era rivelata un gran casino, UL aveva deciso di "assumersi" il compito di fare certe attivita' di manutenzione sul sistema vecchio.
Per "assumersi" intendo dire che si era accordato con $strilliegrida in modo tale che loro mandassero le richieste di manutenzione a noi (aka: a me) che avremmo (plurale majestatis) dovuto eseguirle.
Dato che tali "manutenzioni" risultavano essere molto spesso lavori di cambiamenti MANUALI sugli archivi e sui messaggi, e che queste attivita' erano tutt'altro che sporadiche, dopo un'occhiata alla cosa avevo fatto sapere ad UL che 1. No, 2. No e 3. Seriamente, ma che cazzo ti sei messo in testa?
UL - Ma ho gia' detto ad SL di $strilliegrida che queste cose le avremmo fatte noi.
Io - Ed allora datti da fare, perche' io di certo non le faccio.
UL - Ma sei il sysadmin!
Io - Esatto. Io sono un sysadmin e questo non ha niente a che vedere con il 'sysadminning'. Qui non si parla di manutenzione del sistema, questo coso e' oltre il livello di "manutenzione", e' al livello di "portalo dietro la baracca e sparagli". Inoltre esiste gia' un nuovo ambiente che e' perfettamente funzionante ed aspetta solo una buona dose di testing per poter essere messo in funzione come si deve.
UL - He... l'altra volta non e' sembrato funzionare cosi' tanto bene..
Io - Questo perche' hai ignorato la parte di TESTING perche' avevi paura a parlare con gli utenti.
UL - Ma il fatto e' che se gli diciamo che ci saranno dei cambiamenti al sistema, quelli potrebbero decidere di andarsene.
Io - Trovo la cosa piuttosto difficile da credere.
UL - ...come sarebbe a dire?
Io - Questa gente utilizza questo coso come sistema di trasmissione dati tra aziende, come tale ogni cambiamento richiede una certa accortezza e non puo' essere fatto dall'oggi al domani, come abbiamo anche scoperto da noi.
Ora, anche se questi decidessero di "andarsene" cosi', si ritroverebbero ad avere necessita' di un siffatto sistema, perche' lo usano come parte integrante della loro infrastruttura. Non e' che possono farne a meno, non senza cambiare drasticamente il loro modo di lavorare. Quindi si ritroverebbero a dover o re-implementare la loro struttura da capo, cosa che probabilmente richiede parecchio tempo e soldi e rottura di marroni, oppure a cercarsi un altro sistema gia' esistente, che probabilmente sarebbe diverso da quello attuale e quindi dovrebbero apportare comunque delle modifiche al loro sistema, modifiche meno pesanti magari.
Indipendentemente da quello che succede, che noi si migri il nostro o loro decidano di usarne un altro, loro dovranno mettere le mani nel loro sistema comunque. A questo punto, se nonostante tutto decidono lo stesso di "andarsene" non lo fanno di sicuro perche' noi cambiamo il sistema. Se lo fanno, c'e' altro sotto.
UL - Ma...
Io - Ed il fatto che ci sono tutti questi cambiamenti nell'archiviazione e nei messaggi mi fa pensare che il sistema attuale non e' che sia proprio ideale per chiunque lo utilizza. Forse ERA ideale all'inizio ed adesso non lo e' piu', e magari si potrebbe cominciare a proporre a quella gente di come adattare il nuovo sistema in modo che non sia "il piu' uguale possibile" a quello vecchio, ma in effetti il "piu' adatto possibile" a quello che dovrebbe fare.
UL - ...ma...
Io - Il che significa che probabilmente ci sara' da rifare della roba nell'ambiente nuovo. E ci sara' sicuramente da testarlo. Con collaborazione degli utenti.
UL - ...Ma se funziona perche' dobbiamo aggiustarlo?
Io - ...perche' il concetto di "funziona" e' molto soggettivo. Come dovresti avere capito oramai.
Davide
24/02/2021 09:33
