Nota: i miei commenti (quando ci sono) sono in italico
L'Uomo Che Non Osava Chiedere Mai
Quando ancora stavo in $capoluogo_lombardo, mi dedicavo al supporto
tecnico di un ristretto gruppo di utenti "sensibili": sopratutto dirigenti
stranieri, le di loro segretarie italiane ed altro personale
pseudo-dirigenziale.
Capita che dirigente_forestiero_1 (DF1) vuole passare da 64 a 128Mram
il suo portatile Pentium2 (allora, era il top avere un Portatile P2).
Ovvio che da 64 a 128mega, a livello prestazionale, cambiava
assolutanmente NULLA, visto che la persona usava a malapena la posta
elettronica: ma tante', il dirigente vuole, il dirigente ottiene.
Io vengo incaricato di seguire tutta la sega burocratica di acquisto:
contatto cosi' Segretaria SAPpista 1 (SS1) per inserire l'ordine in
SAP.
Apriamo una grossa parentesi su SS1.
SS1 aveva le seguenti particolarita':
- Parlava ESCLUSIVAMENTE di suo figlio
- Passava ore al telefono con madre e/o suocera per sapere le
condizioni psico/fisiche, minuto per minuto, del di lei pargolo.
Quando seppi che SS1 era molto_incinta del secondo erede, non sapevo a
cosa l'ufficio sarebbe andato incontro. Passano i mesi, SS1 sparisce per
il dovuto periodo parto/allattamento e si ripresenta pimpante dopo tot
mesi al lavoro.
La durata delle telefonate a casa raddoppiano visto che i figli ora
sono due. Poiche' il primo bimbo aveva una eta' per parlare, SS1 stava al
telefono con lui per sapere cosa aveva fatto/mangiato/visto_in_tv, etc etc.
Poi diceva "passami la nonna" e stava altre ore al telefono per sapere
come stava il secondo figlio con relativi argomenti pappa/cacca/bagnetto/sonnellino sviscerati all'inverosimile..... SS1 aveva tirate sceme con
le sue telefonate chilometriche SS2 (che aveva la sventura di condividere
l'ufficio con SS1) e CL1, altra sfortunata che abitava nell'ufficio
attiguo.
Poi, al caffe', a pranzo, in ogni occasione possibile, SS1 si preoccupava di
informare CHIUNQUE le capitasse a tiro sullo stato di salute dei figli:
inutile dire che tutti ne avevamo le $sfere piene di sapere gli affari suoi,
sopratutto quando non glielo chiedevamo.
Chiusa la parentesi.
Mi procuro i dati tecnici del banco da 64M che passo a SS1 da inserire
in SAP per aprire l'ordine.
*avanti una settimana*
D1: e' arrivata la mia ram?
IO: non ancora, aspetto SS1 che emetta l'ordine.
D1: grazie, fammi sapere.
IO: (in ufficio di SS1) scusa SS1, hai emesso l'ordine per la ram di D1?
SS1: (sospendendo telefonata con figlio1, mi dice con fare infastidito)
Non ancora.
*avanti una settimana*
D1: e' arrivata la mia ram?
IO: non ancora.
D1: e quando arriva?
IO: .... non so ...
Abbastanza incacchiato per il ritardo e conseguente brutta figura che
sto facendo per colpa di SS1, mi presento nel di lei ufficio per avere
spiegazioni.
IO: (in ufficio di SS1) scusa, SS1, hai emesso l'ordine per la ram di D1?
SS1: (sospendendo telefonata con suocera, mi dice con fare infastidito)
Non ancora.
IO: (spazientito) Beh, se stessi meno tempo al telefono, magari
potresti avere piu' tempo per lavorare!
SS1: posso dirti una cosa? non sei il mio capo.
IO: (spazientito*2) e sei fortunata, perche' se lo fossi, non staresti
cosi' tanto al telefono!
SS2 mi guarda imbesuita, non credendo che qualcuno avesse il coraggio
di dire in faccia a SS1 quello che TUTTI pensavano.
Finito lo scazzo con SS1, mi reco nell'ufficio di Dirigente_Forestiero_2 (DF2),
capo di SS1, per mettere in chiaro le cose.
NOTA:
DF2 e' un omone, tipo marine americano con taglio tattico e vocione da
baritono. Alle sue dirette dipendenze ci sono SS1, SS2, Segretaria_di_DF2,
CL1/2/3. quindi presupponevo sapesse come gestire le sue risporse umane...
grosso errore di valutazione da parte mia. (La conversazione e' avvenuta in
inglese.)
IO: hai presente il banco di ram per DF1?
DF2: si.
IO: beh, sono due settimane che SS1 deve emettere l'ordine, io mi sono
stufato di fare brutte figure a causa sua, che ne diresti di intervenire?
DF2: come?
IO: beh, magari dirle quello che le ho detto io: PRIMA lavori, POI
telefoni. Insomma, come a militare, no? io ricevo un ordine e passo ad
altri la relativa attivita': se quella non fa l'ordine, alla fine faccio
brutta figura io.
DF2: eh, io ero tenente: e' piu' facile comandare 100 uomini che 3 donne.
IO: insomma, glielo dici o no?
DF2: vedo che posso fare...
IO: comunque, sia chiara una cosa: quando DF1 verra' da te a protestare per la
ram in ritardo, sappi che non e' colpa mia, ok?
DF2: ok
COME E' ANDATA A FINIRE
Ho saputo poi per vie traverse che DF2 ha incaricato CL1 di chiedere a
SS1 di ridurre le telefonate... che dire... proprio uno con le palle.
No, no.. e' che il vero potere e' sempre delle segretarie. Il
manager in generale non sa nemmeno come si apre la porta dell'ufficio, se
la segretaria gli prenota un volo per Timbuktu' lui va a Timbuktu', se non
c'e' il volo di ritorno lui resta la vita natural durante...
DF2 se ne e' andato a lavorare in Germania qualche mese dopo: forse,
lo stress di interagire con le segretarie era troppo, per lui.
R. P.
05/02/2009 16:20
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