Nota: i miei commenti (quando ci sono) sono in italico
La Forza Dell'Immaginazione
Ho avuto l'occasione (si fa per dire) di svolgere per qualche mese le
funzioni di 'EDP Manager' presso un cliente piccolo ma molto dinamico.
Sulla carta avrei dovuto coordinare le attivita' di gestione della rete
esistente mentre migravano verso un'altra infrastruttura, in pratica
facevo il sistemista tuttofare anche perche' come al solito sotto il
'coordinatore' non c'era nessuno ad eccezione di un'altra persona (brava
e volonterosa, ma part-time)...
Un giorno mi chiama la segretaria di $SUPER_ULTRA_BOSS_FONDATORE_AZIENDA
chiedendomi di passare dall'ufficio dell'individuo in questione perche'
'il computer non funziona bene' (sic).
IO: Buongiorno $SUPER_ULTRA_BOSS_FONDATORE_AZIENDA, qual'e' il problema?
LUI: Non posso piu' salvare i miei file! Devo assolutamente modificare le
tabelle di $NOTISSIMO_FOGLIO_ELETTRONICO che $ALTRO_BOSS mi ha madato per
email ma il computer non le salva! Questo pomeriggio c'e' il consiglio di
amministrazione!
IO: Mi faccia vedere...
Ed a questo punto vedo qualcosa che potrebbe essere definito solo come
'drag and drop delirium':
$SUPER_ULTRA_ecc_ecc apre la mail con cui sono arrivate le famose tabelle,
apre $NOTISSIMO_WORD_PROCESSOR, trascina le iconcine delle tabelle dalla
posta al $NOTISSIMO_WORD_PROCESSOR, apre i file con le tabelle cliccandoci
sopra 2 volte, modifica qualche numero, salva il documento aperto con
$NOTISSIMO_WORD_PROCESSOR, chiude tutto, ripesca le tabelle in un'alberatura
di directory temporanee che sembra un baobab (come abbia fatto a trovarle li'
e' un mistero) e...
LUI: ...ed ecco, riapro le mie tabelle ma I DATI NON SONO STATI AGGIORNATI!
Il mio neurone, davanti ad un uso cosi' estremamente creativo dello strumento
informatico, non e' riuscito a partorire nessun pensiero per qualche minuto.
Per fortuna nel frattempo entra nell'ufficio $RAGAZZO_DELL_HELP_DESK (quello
bravo ma part-time) che dovrebbe fornire il supporto diretto agli utenti,
lasciando a me la parte server: realizzo che c'e' una possibilita' di fuga e
gli dico di occuparsi lui del problema, dal momento che ho in programma una
urgentissima attivita' di restore di alcuni file che proprio non puo'
aspettare.
Del resto, come fareste a spiegare al $SUPER_ULTRA_ecc_ecc che non ha
capito molto di come funzionano files, applicazioni ed allegati (in
pratica l'intero PC) con pochi minuti a disposizione e senza essere
scortese (e' pur sempre un cliente)?
Michele
22/12/2004 00:00
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