Storie dalla Sala Macchine |
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Quando, all'improvviso, perdo la connessione con il server di posta. N'altra volta? Penso subito io. Dopo un'attimo il monitor di sistema comincia a strillare... controllo e tutti i server remoti sono irraggiungibili. Ci metto circa 5 minuti per rendermi conto che di 3 connessioni ad internet, nessuna funziona piu'.
Ok, non puo' essere uno dei provider che ha fatto 'azzate, deve essere qualche cosa di piu' grosso. A questo punto i vari CL cominciano a telefonare come ossessi. Metto il responditore "Si' lo so, ci sto lavorando" e comincio a vedere di contattare uno dei provider per avere almeno una vaga idea di cosa cavolo e' successo.
$ISP#1 non risponde, anzi, mi da' occupato ancora prima di finire il numero... stessa sorte per $ISP#2. A questo punto comincio a pensare che il paperacchio e' dovuto alla KPN (la Telecom Olandese).
Sto' pensando al dafarsi quando improvvisamente una delle iconcine del monitor di sistema diventa verde: $ISP#3 e' vivo!
Faccio un controllo: $ISP2 ed $ISP1 sono sempre down, ma #3 e' vivo e vegeto. Immediatamente, modifico il mio gateway in modo che tutto il traffico sia rediretto su #3, quindi invio a tutti un messaggio sulla rete che piu' o meno dice "Internet e' crashata ma possiamo ancora inviare e ricevere la posta, tenete duro che ci stiamo lavorando".
A questo punto un paio di CL arrivano in ufficio.
CL1 - Non riesco a collegarmi al server di test di $Applicazione1
IO - Si', lo so. $ISP1 e' down e non riesco a telefonargli
CL1 - Ma io ho una demo in mezz'ora!
IO - Non posso farci una mazza! Abbiamo 3 connessioni e due sono fuori
uso, il che significa che e' qualche cosa di grosso per mettere
fuori gioco due connessioni su 3.
CL2 - Ma non possiamo spostare il server su un'altra connessione?
IO - Dato che non possiamo raggiungerlo no.
CL2 - Ma chi ha deciso su quale connessione doveva essere collegato?
IO - Hummm.... UL credo. E' suo il progetto.
CL1 e CL2 se ne vanno sul piede di guerra, mentre io riprovo col telefono. Sempre niente.
A questo punto arriva UL2, anche lui piuttosto sull'incazzato andante.
UL2 - Come' che la posta non funziona mai??
IO - Veramente sta funzionando.
UL2 - Ho provato 5 minuti fa e non funzionava!
IO - Riprova ancora. Comunque, la posta non e' istantanea, una mail puo'
metterci fino a 4 giorni prima di essere consegnata.
UL2 - Ma va! Di solito arriva in 5 secondi!
IO - Il fatto che "di solito" arrivi in 5 secondi non vuole dire che
arrivi sempre in 5 secondi.
UL2 se ne va sempre piuttosto sull'incazzato andante, ma a questo punto arriva SL.
SL - Che diavolo c'e' che non va?
IO - Ancora non lo so. 2 connessioni su 3 sono down, l'unica che funziona
e' $ISP3.
SL - Possiamo sopravvivere con solo $ISP3?
IO - A perche' abbiamo scelta?
SL - No, intendo... possiamo spostare tutti i server su $ISP3 finche' la
situazione non si e' normalizzata?
IO - No, non possiamo spostarli. Spostarli puo' voler dire 3 giorni di
lavoro, e non credo che sia il caso di cominciare tale lavoro. Ti
ricordo che $ISP3 non lo paghiamo.
Qui' ci va una piccola spiegazione. Fino all'anno scorso avevamo solo 2 connessioni internet, $ISP1 e $ISP2. Poi, un bel giorno un tizio di $ISP3 arrivo' ad offrire una nuova connessione "in prova" per "un paio di settimane" a costo 0. Ovviamente noi accettammo, lo and behold, il giorno dopo avevamo un nuovissimo modem Ethernet con una fantastica connessione da 2Mb up/2Mb down. Ovviamente cominciammo subito ad usare tale connessione "di prova"... passano i giorni, passano le settimane, passano i mesi... e dopo circa un'anno SL improvvisamente realizza che tale connessione noi non l'abbiamo mai pagata. Comincia quindi a sudare freddo all'idea di ricevere una fatturona per un'anno di uso della connessione "in prova". Detto fatto, spostiamo tutto il carico sulle altre due connessioni ma...
C'e' da dire che $ISP1 ed $ISP2 sono connessioni abbastanza scadenti, 1Mb/Up e 512Kb down (nei giorni buoni), ed anche la persistenza della connessione non e' un gran che. Io ho suggerito piu' di una volta di buttare alle ortiche una delle due e pagare il dovuto ad $ISP3 per poter usare quella ottima connessione, ma il suggerimento (come molti altri miei suggerimenti) e' caduto nel vuoto.
SL - Ha gia'... hai provato a chiamare $ISP1 o $ISP2?
IO - Si', piu' di una volta, ma o non da' segno di vita o scatta
l'occupato ancora prima che io finisca il numero...
SL - Fammi provare...
Acchiappa il telefono e punzona giu' il numero con violenza mostruosa...
SL - Suona! (qualcuno risponde) Si! Sono Sl di $nomeazienda! E che $#!!@@ la vostra connessione di #$%#@!~ non funziona mai! Abbiamo continui problemi, adesso manco rispondete piu' al telefono! Noi paghiamo $BIGBUCKS per una connessione fetente e.... he? he??? Ah.... si'.... scusi.... (riattacca)
Dato che il mio sopracciglio ha raggiunto l'attaccatura dei capelli mi limito a guardarlo...
SL - Be'? Che c'e' da guardare? A te capita mai di sbagliare numero?
E detto questo si e' dileguato...
Per i curiosi: il problema e' risultato essere un'hiccup nella rete di WorldCom che ha messo KO 60.000 utenti, evidentemente $ISP3 ha un backup, mentre $ISP1 e $ISP2 no. La connessione e' stata ristabilita alle 20.04 quella sera. Non ho mai scoperto chi SL abbia chiamato quel pomeriggio.
Davide
21/07/2003 00:00
I commenti sono aggiunti quando e soprattutto se ho il tempo di guardarli e dopo aver eliminato le cagate, spam, tentativi di phishing et similia. Quindi non trattenete il respiro.
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