Storie dalla Sala Macchine

Qualche tempo fa, un po' annoiato, mi sono messo a scrivere quello che succede nel mio ufficio (rimuovendo i nomi ovviamente) sul gruppo it.comp.os.linux.sys. La cosa pare abbia trovato degli estimatori, cosi' ho pensato di "preservare" questi capolavori per i posteri...

Una cosa: tutte le storie sono assolutamente vere!

Personaggi

The Boss (TB): e' il capo del'ICCITTI', e quindi anche il mio capo.
Aquila Bestemmiante (AB): e' il sistemista-capo, conosce tutta la rete dalle antenne sul tetto fino all'ultima connessione ISDN.
Tony Abbuffa (TA): si occupa di tutto cio' che e' Media e MultiMedia, oltre a mangiare panini degni di Scooby Doo...
Mister Ecks (ME) : e' il nostro 'contatto' nel Nuovo Continente, localizzato a San Francisco.
Erik il Rosso (ER): phone-firewall, ovvero: Help-Desk di primo livello.
Il Danese Ubriaco (DU): sistemista di secondo livello e programmatore Python/PHP
Mister X (MX): programmatore PHP/Python, si occupa di mailing lists ed altre cose.
Tom Luseronovic (TL): programmatore Python/PHP e si occupa della gestione utenti.
Sander Buildingmanager (SB): building manager, ovvero colui al quale si rompono le balle per la manutenzione ordinaria e straordinaria di ogni parte dell'ufficio.

CL: Clueless Luser, un classico utente insomma.
UL: Uber Luser, un CL di rango elevato.
SL: Super Luser, manager o similare.

The Emergency Backup Response Team is in stand-by...

L'anno scorso, piu' o meno in marzo, siamo finalmente riusciti a svincolarci dai "servizi" forniti da $brancodipagurihostingservice, servizi che fondamentalmente consistevano nell'inviarci una fattura al mese e dal pretendere i soldi, troncando di netto il contratto e spostando tutti i server fuori dal data center in una giornata.

Il motivo della migrazione bibblica e' stato fondamentalmente che il loro indicatore di "qualita' del servizio" era bloccato fisso su "schifo" e non sembrava volersi muovere (non verso l'alto almeno).

Da allora, $brancodipaguri ha cercato di riagguantarci (o meglio, di riagguantare il nostro portafogli) con tutta una serie di operazioni (piu' o meno sporche), prima scaricando la colpa del loro pessimo servizio sul personale del datacenter, poi verso una societa' di networking e poi verso l'Onnipotente.

Ora, il personale del datacenter e l'altra societa' non erano molto migliori, ma non erano di certo la Sorgente di Tutto Il Male...

Falliti i loro tentativi, hanno tentato persino di placcarmi un giorno che ero alla colo e tramortirmi con una manica di chiacchiere riguardo "relazioni dirette" (pussa via brutto ricchione!) e "migliorato supporto tecnico" (seeee, dato che quello precedente era una chiavica ci vuole poco a migliorare, cominciate con il rispondere al telefono e mlgiora del 100%, se aggiungete un risponditore alla mail e' al 200% e cosi' via). Io sono riuscito a salvarmi fingendo totale ignoranza della lingua (essere italiano in .nl qualche volta e' utile).

Questa settimana sono ritornati all'assalto, cercando di caricarci in un fantomatico "contratto di backup", il che significa che mi hanno inchiodato al telefono per mezz'ora con potentissime chiacchiere soporifere riguardo un fantomatico quanto potentissimo (secondo loro) servizio di backup...

Di nuovo, sono riuscito a salvarmi dalla morte per fame e collasso cerebrale domandando documentazione scritta (dopo aver infilato la frase "mandatemi una mail" all'incirca 90 volte nel discorso, in 10 minuti) e poi scaricando tutta la pappardella su /dev/null.

Oggi, ho ricevuto un'altra mail (dove accidenti hanno trovato la mia mail "buona"??) con altre chiacchiere e l'assicurazione che il "Emergency Response Backup Team" e' pronto all'azione nel caso in cui noi si decidesse di lanciarci e firmare il contratto...

Mi sto ancora chiedendo che accidenti e' il "Emergency blah blah" e che cosa si suppone che debbano fare... per qualche strano motivo ho immagini nella mia testa di muscolosi individui in tute da assaltatori nere (ninja-commando-style) con bandoliere di nastri di backup scalare l'edificio e saltare di qua e di la' facendo "hop hop hop hop..."

Hummm... e' ora di andare a casa va'...

Davide
4 Febbraio 2008

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I commenti sono aggiunti quando e soprattutto se ho il tempo di guardarli e dopo aver eliminato le cagate, spam, tentativi di phishing et similia. Quindi non trattenete il respiro.

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I commenti non sono storie, trattenete la vena poetica ed evitate di scrivere la Divina Commedia. Eventualmente leggete le istruzioni su come mandare le vostre storie per la pubblicazione.

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